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Wie lange dauert der Versand?

Ihr bestelltes Geschirr erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen... mehr

Ihr bestelltes Geschirr erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie per Email zunächst eine Bestellbestätigung. Sobald Ihr Paket das Haus verlässt, erhalten Sie in der Versandbestätigung Ihre UPS Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Hierüber können Sie jederzeit den Sendungsverlauf einsehen.

Wie erfolgt die UPS Paketzustellung?

Die Zustellung erfolgt je nach Wunsch zu Ihnen nach Hause...mehr

Die Zustellung erfolgt je nach Wunsch zu Ihnen nach Hause oder innerhalb Deutschlands an einen UPS Access Point™ (UPS Paketshop) Ihrer Wahl. Diese UPS-angeschlossenen Einzelhandelsstandorte sind Geschäfte in der Nachbarschaft, wie Zeitschriftenhändler oder Lebensmittelgeschäfte, die die bequeme Abholung oder Zustellung eines Pakets anbieten. Ihr Vorteil: Bei Lieferung an einen UPS Access Point™ erhalten Sie die Ware bereits am nächsten Tag und sparen zusätzlich Versandkosten. Sie zahlen lediglich 1,95€ (statt 3,95 €).

Was passiert, wenn der UPS Fahrer Sie nicht erreicht?

Nach einem Zustellversuch haben Sie mehrere Möglichkeiten, wenn Sie ein Paket erwarten und den ersten Zustellversuch verpasst haben...mehr

Nach einem Zustellversuch haben Sie mehrere Möglichkeiten, wenn Sie ein Paket erwarten und den ersten Zustellversuch verpasst haben.
Dank UPS InfoNotice® erfahren Sie, dass ein erfolgloser Zustellversuch unternommen wurde. UPS InfoNotice gibt Ihnen auch die Möglichkeit, einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Melden Sie sich einfach unter www.ups.com an und geben Sie die UPS InfoNotice Kontrollnummer zur Sendungsverfolgung ein.
Dann haben Sie folgende Möglichkeiten:
1. Sie können Ihr Paket an einem UPS-Standort für Sie zur Abholung bereithalten lassen, zum Beispiel an einem UPS Access Point Standort oder in einem UPS Kunden-Center.
2. Sie können Ihr Paket an eine andere Adresse zustellen lassen.
3. Lassen Sie Ihr Paket an einem anderen Tag zustellen.
4. Alternativ können Sie auch wählen, dass UPS einen weiteren Zustellversuch unternehmen soll – wir unternehmen bis zu drei Zustellversuche. Nach dem dritten Zustellversuch wird Ihr Paket möglicherweise zurück an den Absender geschickt.

Sie warten bereits länger auf Ihr Paket?

Prüfen Sie bitte über den Sendungsverfolgungslink, ob das Paket bei einem Nachbarn... mehr

Prüfen Sie bitte über den Sendungsverfolgungslink, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit einigen Tagen nicht mehr verändert hat, wenden Sie sich gerne an den Kundenservice von ORNAMIN (kundenservice@ornamin.com oder +49 (0) 571 88 80 80).

Wie hoch sind die Versandkosten für Privatkunden?

Es gelten die folgenden Versand- und Zahlungsbedingungen... mehr

Es gelten die folgenden Versand- und Zahlungsbedingungen:

Lieferungen im Inland (Deutschland)
Die Versandkosten belaufen sich pauschal auf 3,95 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 25,00 € erhalten Sie Ihre Lieferung versandkostenfrei.

Lieferungen ins Ausland
Für Österreich und Großbritannien gibt es eigene Ornamin Online Shops, bitte bestellen Sie hierüber die Ornamin Artikel.

Bei der Lieferung in folgende Länder betragen die Versandkosten pauschal 7,95 € pro Bestellung:
Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechien, Schweden, Spanien, Ungarn, Norwegen, Slowakei, Slowenien. Ab einem Bestellwert von 100,00 € erhalten Sie Ihre Lieferung versandkostenfrei.

Versandkosten für weitere Länder wie z.B. Australien, Japan, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Arabische Emirate, Island, Kroatien, Türkei belaufen sich auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu gerne.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 8 - 18 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Die vollständigen Versand- und Zahlungsbedingungen finden Sie hier.

Zu welchen Konditionen liefert ORNAMIN an Geschäftskunden?

Für Geschäftskunden mit eigenen Preiskonditionen gelten individuelle Regelungen... mehr

Für Geschäftskunden mit eigenen Preiskonditionen gelten individuelle Regelungen. Kontaktieren Sie uns hierzu bitte gerne direkt.

In welche Länder liefert Ornamin?

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder... mehr

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder:

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechien, Schweden, Spanien, Ungarn, Österreich, Norwegen, Slowakei, Slowenien, Australien, Japan, Kanada, Neuseeland, Vereinigte Arabische Emirate, Island, Kroatien, Türkei.

Ihnen wurde ein beschädigtes Paket geliefert?

Das tut uns leid - wir hoffen, dass Ihre bestellten Geschirrteile trotz des Paketschadens unversehrt und vollständig angekommen sind... mehr

Das tut uns leid - wir hoffen, dass Ihre bestellten Geschirrteile trotz des Paketschadens unversehrt und vollständig angekommen sind. Falls nur das Paket beschädigt wurde und Sie etwas aus der Bestellung zurückschicken möchten, können Sie für den Rückversand eine Verpackung Ihrer Wahl verwenden.

Für die Rücksendung wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels oder Defekts bitte an den Kundenservice von ORNAMIN (kundenservice@ornamin.com oder +49 (0) 571 88 80 80).
Ihre Reklamation wird umgehend geprüft und Sie werden zur weiteren Vorgehensweise informiert.

Sie haben einen falschen Artikel geliefert bekommen, was nun?

Es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel geliefert bekommen haben... mehr

Es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel geliefert bekommen haben. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an den Kundenservice von ORNAMIN (kundenservice@ornamin.com oder +49 (0) 571 88 80 80). Mithilfe eines von Ornamin ausgestellten Retourenscheins können Sie den gewünschten Artikel retournieren.

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