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Versand & Lieferung

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Wie lange dauert der Versand?

Ihr bestelltes Geschirr erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen... mehr

Ihr bestelltes Geschirr erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestelleingang. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie per Email zunächst eine Bestellbestätigung. Sobald Ihr Paket das Haus verlässt, erhalten Sie in der Versandbestätigung Ihre DHL Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Hierüber können Sie jederzeit den Sendungsverlauf einsehen.

Sie warten bereits länger auf Ihr Paket?

Prüfen Sie bitte über den Sendungsverfolgungslink, ob das Paket bei einem Nachbarn... mehr

Prüfen Sie bitte über den Sendungsverfolgungslink, ob das Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Falls es nicht bei einem Nachbarn liegt und der Versandstatus sich seit einigen Tagen nicht mehr verändert hat, wenden Sie sich gerne an den Kundenservice von ORNAMIN (kundenservice@ornamin.com oder +49 (0) 571 88 80 8).

Wie hoch sind die Versandkosten für Privatkunden?

Es gelten die folgenden Versand- und Zahlungsbedingungen... mehr

Es gelten die folgenden Versand- und Zahlungsbedingungen:

Lieferungen im Inland (Deutschland)
Die Versandkosten belaufen sich pauschal auf 3,95 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 10,00 € erhalten Sie Ihre Lieferung versandkostenfrei.

Lieferungen sind ebenfalls in folgende Länder möglich
Bei der Lieferung in folgende Länder betragen die Versandkosten pauschal 12,00 € pro Bestellung:
Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Ungarn, Österreich, Norwegen, Slowakei, Slowenien.

Die Versandkosten belaufen sich pauschal auf 30,00 € pro Bestellung für folgende Länder:
Australien, Japan, Kanada, Neuseeland, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Island, Kroatien, Türkei.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 8 - 18 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung). Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Die vollständigen Versand- und Zahlungsbedingungen finden Sie hier.

Zu welchen Konditionen liefert ORNAMIN an Geschäftskunden?

Für Geschäftskunden mit eigenen Preiskonditionen gelten folgende Regelungen... mehr

Für Geschäftskunden mit eigenen Preiskonditionen gelten folgende Regelungen:


Lieferungen im Inland (Deutschland)
Die Versandkosten belaufen sich pauschal auf 6 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 500,00 € erfolgt der Versand für Sie kostenfrei.

Die Versandkosten belaufen sich pauschal auf 12,00 € pro Bestellung für den Versand in folgende Länder:
Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Ungarn, Österreich, Norwegen, Slowakei, Slowenien.

Ab einem Bestellwert von 1.000,00 € erfolgt der Versand für Sie kostenfrei.

Die Versandkosten belaufen sich pauschal auf 30,00 € pro Bestellung für den Versand in folgende Länder:
Australien, Japan, Kanada, Neuseeland, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Island, Kroatien, Türkei.

Lieferfristen
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 1 - 3 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 8 - 18 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).

Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, wird die Ware in einer gemeinsamen Sendung geliefert, sofern keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen wurden. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. Die vollständigen Versand- und Zahlungsbedingungen finden Sie hier.

In welche Länder liefert Ornamin?

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder... mehr

Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder:

Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Spanien, Ungarn, Österreich, Norwegen, Slowakei, Slowenien, Australien, Japan, Kanada, Neuseeland, USA, Vereinigte Arabische Emirate, Island, Kroatien, Türkei.

Ihnen wurde ein beschädigtes Paket geliefert?

Das tut uns leid - wir hoffen, dass Ihre bestellten Geschirrteile trotz des Paketschadens unversehrt und vollständig angekommen sind... mehr

Das tut uns leid - wir hoffen, dass Ihre bestellten Geschirrteile trotz des Paketschadens unversehrt und vollständig angekommen sind. Falls nur das Paket beschädigt wurde und Sie etwas aus der Bestellung zurückschicken möchten, können Sie für den Rückversand eine Verpackung Ihrer Wahl verwenden.

Für die Rücksendung wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels oder Defekts bitte an den Kundenservice von ORNAMIN (kundenservice@ornamin.com oder +49 (0) 571 88 80 8).
Ihre Reklamation wird umgehend geprüft und Sie werden zur weiteren Vorgehensweise informiert.

Sie haben einen falschen Artikel geliefert bekommen, was nun?

Es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel geliefert bekommen haben... mehr

Es tut uns leid, dass Sie einen falschen Artikel geliefert bekommen haben. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer an den Kundenservice von ORNAMIN (kundenservice@ornamin.com oder +49 (0) 571 88 80 8). Mithilfe eines von Ornamin ausgestellten Retourenscheins können Sie den gewünschten Artikel retournieren.

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